退換貨說明 / 電子發票


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退換貨說明

  

波波諾諾販售之商品(蛋糕/餅乾),屬消保法定義之生鮮食品,不適用於7天鑑賞期條款,商品出貨後,恕不提供退換貨服務。


1. 商品送達後請詳細點收確認(包括但不限於品項,⼝味及數量等),為保障您的權益,建議收到商品時保留貨物外包裝/外箱、宅配單並將商品內容物完整拍照留存。


2. 商品問題反應,請於商品送達的12小時內聯繫我們,並提供照片聯絡資訊(包含姓名/電話及方便聯繫的時間),我們會於上班時間儘速與您聯繫及處理。


《溫馨提醒》 :  客服聯繫之前,請協助將問題商品依照原溫層進行保存,蛋糕餅乾禮盒須冷藏、全餅乾禮盒請保存於常溫環境陰涼通風處,感謝您的配合!



電子發票


1. 波波諾諾會於商品到貨/取貨後3天為您開立電子發票,並Email自動寄發至訂購人聯絡信箱,不提供紙本發票。


2. 發票若需註記統一編號或使用電子發票載具,請於填寫訂單時提供, 發票開立後恕不提供更換。


3. 電子發票載具未歸戶,我們會於每個奇數月的26日主動對獎(已歸戶/已捐贈/已作廢/三聯式發票除外),如有中獎將以Email通知您,並於次月初掛號寄出中獎發票紙本以供兌獎。若於次月15日前未收到發票,請立即連繫我們。


4. 單筆訂單開立一張發票,恕無法拆張開立。如需分別開立,請個別下單。


5. 發票內容如有誤,請於開立日起7天內聯絡我們,收到後會儘速為您處理。




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